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Brasileiros lideram uso de áudios e figurinhas no WhatsApp, revela Mark Zuckerberg

Imagem: Depositphotos
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Em evento realizado em São Paulo nesta quinta-feira (06), Mark Zuckerberg, fundador e CEO da Meta, compartilhou dados impressionantes sobre o comportamento dos brasileiros no WhatsApp. Segundo ele, os brasileiros são os mais engajados na troca de mensagens de voz, envio de figurinhas e participação em enquetes na plataforma.

Zuckerberg destacou o papel fundamental do Brasil na popularização do WhatsApp, chamando-o de “Zap Zap”, e elogiou a forma como os brasileiros utilizam o aplicativo para se conectar, se expressar e até mesmo realizar negócios.

Com a comemoração dos 15 anos do WhatsApp em 2024, Zuckerberg anunciou a chegada da inteligência artificial da Meta em português a partir de julho. Essa novidade visa beneficiar empresas, permitindo a configuração de agentes virtuais para interagir com clientes, oferecer suporte e facilitar transações comerciais.

De acordo com um estudo da Kantar, aproximadamente três em cada quatro adultos no Brasil interagem com empresas por meio de mensagens semanalmente. Durante o evento, Zuckerberg também revelou a disponibilidade imediata de “ferramentas de entrega otimizada”, que ajudam as empresas a segmentar suas mensagens para alcançar clientes com interesses específicos.

Além disso, a Meta está testando uma nova funcionalidade que permitirá às empresas criar anúncios de “Clique para WhatsApp” diretamente do WhatsApp Business, utilizando inteligência artificial.

Zuckerberg enfatizou o potencial da inteligência artificial para melhorar a interação entre empresas e clientes, destacando que, mesmo no presente, ela já está auxiliando as empresas a enviar mensagens mais relevantes para seus públicos-alvo.

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