A Decolar, uma das principais plataformas de viagens da América Latina, deu um importante passo em sua estratégia de expansão ao inaugurar, nesta quarta-feira, 31 de outubro, sua primeira loja física em Salvador. Localizada no piso L1 do Salvador Shopping, a nova unidade visa fortalecer a presença da empresa no mercado nordestino, que tem se mostrado promissor para o setor de turismo e viagens.
Expansão no Mercado Nordestino
A abertura da loja em Salvador faz parte de um plano mais abrangente da Decolar para aumentar sua participação nas vendas de serviços de viagens na região. O Nordeste, com suas belas praias, rica cultura e festivais renomados, atrai milhões de turistas todos os anos, tanto nacionais quanto internacionais. Com a loja física, a Decolar busca oferecer uma experiência de atendimento mais personalizada, onde os clientes podem receber consultoria especializada e tirar dúvidas de forma direta, algo que pode ser especialmente valioso para aqueles que estão planejando viagens complexas ou de longa duração.
Na nova loja, os clientes poderão encontrar uma variedade de serviços de viagens, incluindo pacotes de turismo, cruzeiros, passagens aéreas, reservas de hotéis e aluguel de carros. Além disso, a Decolar oferece ingressos para atrações icônicas como os parques da Disney e da Universal, seguro de viagem, e até mesmo opções de aluguel de imóveis para temporada, proporcionando uma gama completa de serviços que atende às necessidades dos viajantes.
Consultoria Presencial para Viajantes
Embora todos esses serviços já estejam disponíveis através do site da Decolar, a inauguração da loja física atende a uma demanda crescente por consultoria pessoal no planejamento de viagens. O formato omnichannel da empresa permite que os clientes escolham a maneira mais conveniente de interagir, seja através do ambiente digital ou em um atendimento presencial. Segundo Stefano Ross, diretor de Canais da Decolar, “a inauguração da nova loja reforça nossa estratégia omnichannel, permitindo que nossos clientes escolham a forma mais conveniente de interagir conosco”.
O espaço também se destaca por estar equipado com tecnologia que facilita o atendimento e a interação com os clientes, permitindo uma experiência de compra mais dinâmica e eficiente. A loja foi projetada para proporcionar um ambiente acolhedor, onde os viajantes podem se sentir à vontade para explorar opções e fazer perguntas sobre suas futuras aventuras.
Evento de Inauguração e Presença de Parceiros
A inauguração contou com a presença de executivos da Decolar, representantes de redes hoteleiras parceiras, e integrantes das secretarias de turismo de Salvador e do estado. Este apoio institucional é um indicativo do reconhecimento da importância do turismo na economia local e do papel que a Decolar desempenha nesse cenário.
Além da loja de Salvador, a Decolar já havia inaugurado uma unidade no Shopping Recife, em Pernambuco, no início do mês, reforçando ainda mais sua presença na região nordestina. A estratégia da empresa visa não apenas expandir suas operações, mas também contribuir para o fortalecimento do turismo local e das economias das cidades onde está presente.
O Futuro do Turismo no Brasil
A abertura de lojas físicas em importantes centros comerciais é uma tendência crescente entre as empresas de turismo e viagens. À medida que a economia brasileira se recupera da pandemia e o turismo começa a se reerguer, iniciativas como a da Decolar são fundamentais para atender às novas demandas dos viajantes, que buscam tanto comodidade quanto um atendimento personalizado.
A empresa, que já atua em 19 países, tem demonstrado um compromisso contínuo em adaptar-se às necessidades do mercado e proporcionar soluções inovadoras para seus clientes. Com essa nova loja, a Decolar não apenas amplia sua gama de serviços, mas também se posiciona como uma referência no setor de turismo na região Nordeste, atendendo a um público cada vez mais diversificado e exigente.
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