Procon-RJ e Sedcon intensificam fiscalização diante de denúncias de aumentos excessivos nas tarifas e condições inadequadas em estabelecimentos hoteleiros na capital fluminense
A poucos dias do aguardado show gratuito de Lady Gaga na Praia de Copacabana, marcado para o próximo sábado (3 de maio), autoridades do Rio de Janeiro intensificam ações de fiscalização na rede hoteleira da cidade. O Procon-RJ e a Secretaria de Defesa do Consumidor (Sedcon) abriram investigações para apurar denúncias de preços abusivos em hospedagens, além de outras irregularidades em estabelecimentos da capital fluminense.
Segundo relatos recebidos pelos órgãos de defesa do consumidor, hotéis e imóveis alugados por temporada, como os disponibilizados por meio do Airbnb, teriam elevado de forma drástica os valores das diárias. Em alguns casos, preços que antes giravam em torno de R$ 500 passaram a ser anunciados por até R$ 2.000. Também há queixas de consumidores que tiveram reservas canceladas para que os imóveis fossem revendidos a novos hóspedes dispostos a pagar mais.
O Procon-RJ informou que, embora seja permitido ajustar os valores de acordo com o aumento da procura, elevação considerada excessiva configura infração ao Código de Defesa do Consumidor. A Sedcon reforçou a fiscalização sobre hotéis e plataformas de aluguel e afirmou que sanções, como multas, poderão ser aplicadas. Os órgãos orientam que os consumidores guardem comprovantes de reserva e pagamento para eventual comprovação de irregularidades.
Além das questões relacionadas aos preços, fiscalizações recentes encontraram irregularidades em hotéis da orla de Copacabana. Entre os problemas identificados estão a ausência de cartazes informativos obrigatórios aos hóspedes e a presença de produtos com prazo de validade vencido nas cozinhas. Em um dos estabelecimentos, foram encontrados alimentos como pastel, corte de pato e polvo vencidos, além de carpaccio de salmão sem especificação da data de validade e mal armazenado. Também foram constatadas ausências de itens obrigatórios para os hóspedes, como os cartazes “Disque 180”, para o combate à violência contra a mulher, “Diga não ao turismo sexual” e o folheto explicativo sobre prevenção da AIDS.
O show de Lady Gaga, parte da série de megashows gratuitos “Todo Mundo no Rio”, promovida pela Prefeitura do Rio de Janeiro e produzido pela Bonus Track, é esperado para atrair cerca de 1,6 milhão de pessoas à Praia de Copacabana. A apresentação da cantora norte-americana, que retorna ao Brasil após treze anos, faz parte da promoção de seu oitavo álbum de estúdio, “Mayhem”. O evento tem gerado grande expectativa e impacto no turismo e na economia do Rio de Janeiro, com aumento significativo na demanda por voos e acomodações na cidade.
Diante da magnitude do evento e das denúncias recebidas, o Procon-RJ e a Sedcon reforçam a importância de práticas comerciais justas e do cumprimento das normas sanitárias e de segurança, visando garantir uma experiência positiva para os visitantes e preservar a imagem do Rio de Janeiro como destino turístico.
