Processo administrativo é instaurado para apurar erro da empresa e falha no transporte
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e o Ministério de Portos e Aeroportos anunciaram nesta quarta-feira (24) a abertura de um processo administrativo para investigar a morte de um cão da raça golden retriever durante um voo da Gol. O animal, chamado Joca, deveria ter sido transportado para Sinop (MT), mas acabou sendo enviado para Fortaleza.
Segundo informações da Anac e do ministério, a Gol foi solicitada a fornecer detalhes sobre as circunstâncias do transporte do animal, bem como justificativas para o envio dele a uma localidade diferente da contratada.
O incidente ocorreu no voo G3 1527 da Gol, que saiu do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, com destino a Sinop. Entretanto, o cão foi enviado equivocadamente para Fortaleza. Ao perceber o erro, a companhia aérea providenciou o retorno do animal a Guarulhos, mas Joca foi encontrado sem vida ao chegar ao destino correto.
O tutor do cão, João Fantazzini, usou as redes sociais para expressar sua dor pela perda do animal de estimação. A Gol, por sua vez, lamentou o ocorrido e afirmou estar prestando todo o suporte necessário à família de Joca. Além disso, a empresa informou a suspensão temporária do serviço de transporte de cães e gatos no porão das aeronaves.
Clientes afetados pela suspensão poderão optar pela restituição do valor pago pelo serviço ou adiar a viagem sem custos adicionais. O serviço de transporte de pets na cabine do avião não sofrerá alterações.
